La organización benéfica británica contra la pobreza Quaker Social Action (QSA) ha llevado a cabo una investigación sobre cómo puede seguir apoyando a los clientes funerarios financieramente vulnerables, después de que uno de sus objetivos clave —una mayor transparencia en los precios de los funerales— se convirtiera en un requisito legal para los directores de funerarias.
El requisito de que los directores de funerarias muestren claramente todos sus precios en sus locales y en línea está en vigor desde finales de 2021, a través de una orden de la Autoridad de la Competencia y los Mercados. Desde entonces, QSA ha dejado de invitar a nuevas solicitudes a su “Compromiso de Funerales Justos”, un compromiso voluntario con la transparencia de precios que más de un tercio de la industria funeraria del Reino Unido había firmado previamente.
QSA está revisando qué hacer a continuación, mientras continúa gestionando su línea de ayuda telefónica a nivel nacional “Down to Earth” para personas con dificultades para pagar los gastos funerarios; apoya a más de 600 clientes al año. Como parte de su revisión, QSA ha estado investigando la vulnerabilidad financiera entre los clientes funerarios y las circunstancias en las que alguien puede tener dificultades para pagar (el coste medio de un funeral superó las 4.000 libras esterlinas, o unos 4.360 dólares, en 2021, según una investigación de SunLife). QSA recibió más de 400 respuestas a su encuesta para personas recientemente en duelo y profesionales funerarios sobre cuestiones financieras que afectan a los clientes funerarios, y actualmente está analizando los resultados. Alrededor del 20 por ciento de los encuestados en duelo indicaron que no se les ofreció ninguna información sobre posibles opciones de apoyo financiero en caso de que tuvieran dificultades.
Más información: quaker social action
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