He sido ejecutivo de negocios durante unos 50 a\u00f1os. Durante este tiempo, he adquirido experiencia en el establecimiento y desarrollo de colaboraciones con otras empresas, tanto aqu\u00ed como en el extranjero, para beneficio mutuo. <\/p>\n
Aqu\u00ed hay un ejemplo de lo que quiero decir. En la actualidad soy el propietario mayoritario de una peque\u00f1a empresa. Su presidente, un experimentado Amigo, form\u00f3 una colaboraci\u00f3n con uno de nuestros proveedores en la que estamos pagando a uno de sus empleados para que desarrolle un producto para que nos lo vendan de nuevo. De esta manera, nos ahorramos el coste de mantener un laboratorio sofisticado, al tiempo que nos beneficiamos de los servicios de una persona dedicada a satisfacer nuestras necesidades. El proveedor, a su vez, se beneficia de su venta a nosotros. <\/p>\n
En otro caso, estamos asociados con una empresa que fabrica materia prima para grabado. Nosotros fabricamos materia prima para impresi\u00f3n por sublimaci\u00f3n; hasta cierto punto, competimos con esta empresa. Pero en lugar de intentar ganar el mercado para nuestro producto (que tiene una tecnolog\u00eda m\u00e1s reciente con aplicaciones m\u00e1s amplias), les vendemos una marca privada de nuestro producto, para su venta \u00fanicamente en Estados Unidos. En el extranjero, tenemos una empresa conjunta que vende tanto su marca como la nuestra a trav\u00e9s de su red de distribuidores mundial. De esta manera, obtienen una l\u00ednea de productos m\u00e1s amplia, y nuestra peque\u00f1a empresa se convierte de repente en un actor mundial. <\/p>\n
La comunidad empresarial comenz\u00f3 a apreciar el valor de las colaboraciones poco despu\u00e9s de la Segunda Guerra Mundial. Gran parte del m\u00e9rito del desarrollo de estas relaciones pertenece a Ed Deming, un consultor empresarial, que fue a Jap\u00f3n en un momento en que la etiqueta \u201cMade in Japan\u00bb ten\u00eda muchas connotaciones negativas. Trabaj\u00f3 para crear colaboraciones con los trabajadores, que fueron facultados para tomar decisiones que mejoraran tanto la eficiencia como la calidad, lo que dio lugar a muchas mejoras dr\u00e1sticas en los procesos y productos. <\/p>\n
En mi negocio, hemos seguido el enfoque de Deming y hemos abandonado en gran medida la antigua pr\u00e1ctica de enfrentar a varios proveedores entre s\u00ed. Tambi\u00e9n intentamos seguir el testimonio tradicional cu\u00e1quero contra llevar a la gente a los tribunales. Cada contrato que firmamos tiene una cl\u00e1usula de arbitraje obligatorio, y el arbitraje debe ir precedido de una mediaci\u00f3n, en la que hay un intermediario que intenta llegar a un acuerdo entre las partes en conflicto. El objetivo es proteger una relaci\u00f3n \u00fatil. Si no se puede llegar a un acuerdo, el asunto se somete a un arbitraje obligatorio. El \u00e1rbitro act\u00faa como un juez y dicta una soluci\u00f3n, que es ejecutable en los tribunales. Por supuesto, podemos invocar la cl\u00e1usula de arbitraje si hay un contrato, pero cuando sentimos que hemos sido maltratados en los negocios, simplemente nos marchamos. No he visto que dos partes en una controversia empresarial que termin\u00f3 en los tribunales (m\u00e1s all\u00e1 del arbitraje) logren una colaboraci\u00f3n m\u00e1s adelante. <\/p>\n
Tenemos una relaci\u00f3n informal con un distribuidor que rechaz\u00f3 un pedido de nuestro producto para ser utilizado en un avi\u00f3n de combate porque, correctamente, pens\u00f3 que aprobar\u00edamos su rechazo a tal trabajo y que fortalecer\u00eda nuestra relaci\u00f3n.<\/p>\n
\u00bfPueden ser \u00fatiles las lecciones sobre colaboraciones en el frente diplom\u00e1tico? En este momento, con el terrorismo tan presente en la mente de todos, Estados Unidos necesita urgentemente colaboradores. Necesita colaboradores europeos e isl\u00e1micos. Las relaciones con Jap\u00f3n y China adquieren una nueva importancia. Lograr la unidad dentro de nuestro propio pa\u00eds y con otros pa\u00edses deber\u00eda ser una de las principales prioridades, pero la administraci\u00f3n estadounidense parece estar tomando decisiones clave de forma unilateral. En el lado positivo, el presidente Bush ha intentado llegar a una verdadera colaboraci\u00f3n con el presidente ruso Vladimir Putin, con desacuerdos mejor tolerados de lo que cabr\u00eda esperar dada la proximidad de Rusia a Afganist\u00e1n e Irak. <\/p>\n
El bombardeo en Afganist\u00e1n ha dificultado que Estados Unidos logre una relaci\u00f3n de trabajo con ese pa\u00eds, y ha perjudicado nuestra relaci\u00f3n con Pakist\u00e1n.<\/p>\n
Las colaboraciones internacionales son dif\u00edciles para los ciudadanos estadounidenses. Muchos no hablan un idioma extranjero y no han vivido en un pa\u00eds extranjero el tiempo suficiente para conocer la cultura. En los negocios, me pareci\u00f3 necesario dedicar mucho tiempo extra a crear relaciones de trabajo. Descubr\u00ed que necesitaba conocer realmente a los socios comerciales y a sus familias. Recuerdo una vez haber adorado en meditaci\u00f3n con un socio comercial hind\u00fa. Solo en la medida en que el personal de la embajada estadounidense est\u00e9 igualmente inmerso en la cultura de sus pa\u00edses anfitriones y est\u00e9 familiarizado con los idiomas locales, podr\u00e1n estar en condiciones de ser verdaderamente \u00fatiles. Con demasiada frecuencia, el personal son profesionales del Departamento de Estado que son trasladados de un pa\u00eds a otro a medida que se abren oportunidades de ascenso, lo que les imposibilita lograr una comprensi\u00f3n significativa de c\u00f3mo funcionan las cosas. <\/p>\n
Creo que la administraci\u00f3n estadounidense reconoce la importancia de colaborar con los estados isl\u00e1micos de Pakist\u00e1n, Egipto, Turqu\u00eda y Arabia Saud\u00ed, entre otros. Aplaudo los esfuerzos iniciales del presidente George W. Bush para acercarse a la comunidad isl\u00e1mica en Estados Unidos, lo que, si se persigue, podr\u00eda conducir a una verdadera colaboraci\u00f3n, con un di\u00e1logo significativo entre las partes, en lugar de predicar. Si se incluyeran una o dos personas musulmanas con voz en los niveles administrativos superiores, podr\u00edan ayudar a crear una colaboraci\u00f3n en la que haya un verdadero intercambio de ideas. <\/p>\n
Una advertencia: las colaboraciones pueden ser dif\u00edciles cuando una de las partes es dominante en tama\u00f1o y riqueza, ya que los socios dominantes tienden a ser dominantes. Debe haber una voluntad de escuchar y de llegar a un acuerdo. Para los Amigos, esto se traduce en escuchar la gu\u00eda Divina. Tambi\u00e9n debemos aceptar los errores. Me gusta decir: \u201cHa pasado mucho tiempo desde que alguno de nosotros cometi\u00f3 un error… a prop\u00f3sito\u00bb. Algunos errores se rectifican f\u00e1cilmente. Otros, como el uso de tribunales militares que resultan en ejecuciones, o el bombardeo de poblaciones extranjeras, son permanentes. <\/p>\n
Insto a la administraci\u00f3n estadounidense a que utilice \u00fanicamente a verdaderos diplom\u00e1ticos en el proceso de fortalecimiento de las colaboraciones, y a que tenga cuidado en el uso de abogados o militares que pasan sus vidas lidiando con situaciones de confrontaci\u00f3n. Como Amigos, se nos anima a \u201cdecir la verdad al poder\u00bb. La mediaci\u00f3n voluntaria, seguida si es necesario por el arbitraje obligatorio, deber\u00eda sustituir al uso de la fuerza. Funciona en los negocios. Intentemos utilizar lo que hemos aprendido con el tiempo para lograr soluciones pac\u00edficas tanto a escala mundial como personal. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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