{"id":3130961,"date":"2017-01-01T02:40:40","date_gmt":"2017-01-01T07:40:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.friendsjournal.org\/sobre-ser-un-emprendedor-cuaquero\/"},"modified":"2017-01-01T02:40:40","modified_gmt":"2017-01-01T07:40:40","slug":"sobre-ser-un-emprendedor-cuaquero","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.friendsjournal.org\/es\/sobre-ser-un-emprendedor-cuaquero\/","title":{"rendered":"Sobre ser un emprendedor cu\u00e1quero"},"content":{"rendered":"

\"cu\u00e1quero-emprendedor\"
\nSoy<\/span> programador inform\u00e1tico y trabaj\u00e9 para varios tipos de empresas durante unos 25 a\u00f1os, cuando escrib\u00ed la primera versi\u00f3n del software que finalmente se convirti\u00f3 en mi propia peque\u00f1a empresa. Al principio era solo yo, pero hoy Software4Nonprofits da soporte a dos personas. Escribimos y vendemos software de seguimiento de donaciones y contabilidad dise\u00f1ado espec\u00edficamente para iglesias y organizaciones ben\u00e9ficas. Considero que nuestro trabajo no es solo un negocio, sino tambi\u00e9n un ministerio. La forma en que escribo software y dirijo mi negocio refleja mis valores personales y los testimonios cu\u00e1queros de integridad, igualdad, sencillez y paz. <\/span><\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo surgi\u00f3 todo esto?<\/b><\/h3>\n

Hab\u00eda<\/span> participado en los asuntos financieros del Meeting de Toronto durante varios a\u00f1os como miembro del comit\u00e9 de finanzas y como tesorero del Meeting. A principios de la d\u00e9cada de 1990, ayud\u00e9 con la compra e instalaci\u00f3n de un peque\u00f1o programa de software para el seguimiento de donantes y donaciones, y la emisi\u00f3n de recibos ben\u00e9ficos. Este programa empez\u00f3 a fallar despu\u00e9s de unos a\u00f1os, y estaba claro que necesit\u00e1bamos una nueva soluci\u00f3n. Siendo un programador algo orgulloso, pens\u00e9 que pod\u00eda escribir algo mejor, y en 1994 el Meeting de Toronto empez\u00f3 a utilizar la versi\u00f3n DOS de mi software de donaciones, llamado, como era de esperar, DONATION. <\/span><\/p>\n

En 1999 reescrib\u00ed DONATION para una plataforma Windows. Despu\u00e9s de dedicar este trabajo extra al proyecto, parec\u00eda un desperdicio no compartirlo con otras organizaciones. Empec\u00e9 a regalar DONATION gratuitamente en Internet, aceptando peque\u00f1as donaciones. En 2007, el programa ten\u00eda unos 4.500 usuarios. A menudo me dec\u00edan lo mucho que les gustaba el software, pero sus ocasionales contribuciones voluntarias no cubr\u00edan mucho m\u00e1s que mi alojamiento web. <\/span><\/p>\n

Por aquel entonces, tambi\u00e9n hab\u00eda empezado a plantearme dejar mi trabajo de jornada completa, que me gustaba, y utilizar DONATION como base para un negocio. Me reun\u00ed con un comit\u00e9 de claridad del Meeting de Toronto para que me ayudara con esta decisi\u00f3n. En mayo de ese a\u00f1o, envi\u00e9 un aviso a todos los usuarios de DONATION para hacerles saber que, aunque pod\u00edan seguir utilizando el software, ahora tendr\u00edan que pagar una cuota anual si quer\u00edan soporte y actualizaciones. <\/span><\/p>\n

Transparencia e integridad<\/b><\/h3>\n

E<\/span>n mi plan de negocio, hab\u00eda establecido una estructura de precios introductoria de tres niveles basada en el n\u00famero de donantes en el sistema de un cliente. Me sent\u00ed muy satisfecho por el n\u00famero de pagos que llegaban, pero pronto me di cuenta de que hab\u00eda cometido un grave error de c\u00e1lculo. Hab\u00eda asumido que la mayor\u00eda de los usuarios tendr\u00edan el rango medio de donantes, cuando en realidad la mayor\u00eda pagaba la cuota m\u00e1s baja. Este incidente se convirti\u00f3 en el primer ejemplo de fuerte transparencia en mi negocio. Envi\u00e9 un segundo aviso, informando a todo el mundo de mi error de c\u00e1lculo, y establec\u00ed una nueva estructura de precios introductoria con precios ligeramente m\u00e1s altos para los usuarios que a\u00fan no hab\u00edan pagado. <\/span><\/p>\n

La transparencia y la comunicaci\u00f3n honesta siguen siendo un principio importante. El archivo de ayuda y el manual del programa incluyen un documento con el historial de revisiones en el que se enumeran todos los cambios y correcciones de errores importantes. Cuando me doy cuenta de un error importante en el programa, me pongo en contacto con los usuarios, les explico el problema y les aconsejo que consideren la posibilidad de actualizarlo lo antes posible. <\/span><\/p>\n

Del mismo modo, nuestra estructura de precios est\u00e1 claramente expuesta en el sitio web (mientras que muchos de nuestros competidores piden a los posibles clientes que rellenen un formulario o que llamen por tel\u00e9fono para solicitar un presupuesto), y ayudamos a los usuarios potenciales a elegir la versi\u00f3n menos cara que satisfaga sus necesidades. Tambi\u00e9n exponemos las limitaciones de nuestro software y animamos a los interesados a que consideren otros productos si nuestro software no va a satisfacer sus necesidades de forma realista. <\/span><\/p>\n

La mayor\u00eda de nuestros usuarios trabajan con organizaciones bastante peque\u00f1as, y muchos de ellos son voluntarios que trabajan en su propio tiempo. Con frecuencia pierden la pista de la fecha de su pago anual y a veces hacen accidentalmente un segundo pago para el mismo a\u00f1o. Obviamente, no aceptamos tales pagos; ofrecemos reembolsar el pago extra o aplicarlo a un a\u00f1o adicional de soporte. Respondo a los correos electr\u00f3nicos y a las llamadas telef\u00f3nicas a todas horas, los 365 d\u00edas del a\u00f1o. Y s\u00ed, a veces recibimos preguntas de soporte en \u201cel d\u00eda que llaman Navidad\u00bb. Tambi\u00e9n hemos rechazado sobrepagos voluntarios de usuarios que quieren darnos las gracias, explicando que somos un negocio y sugiri\u00e9ndoles que, en cambio, destinen el dinero a fines ben\u00e9ficos. <\/span><\/p>\n

Todo esto no quiere decir que no seamos gente de negocios. Si un usuario que no ha pagado la cuota de soporte pide ayuda, generalmente nos negamos hasta que tengamos al menos la seguridad de que el cheque de renovaci\u00f3n del soporte est\u00e1 en camino. Esta pol\u00edtica, a su vez, implica un nivel de confianza, que casi siempre se ha justificado. <\/span><\/p>\n

Tambi\u00e9n me he dado cuenta de un aspecto personal interesante de la integridad. Soy no te\u00edsta. Cuando hablo con usuarios que trabajan en iglesias u organizaciones religiosas, a veces terminan una conversaci\u00f3n telef\u00f3nica con una frase te\u00edsta, como \u201c\u00a1Dios le bendiga!\u00bb. Me resulta dif\u00edcil responder. La mayor\u00eda de las veces, o lo dejo pasar o respondo con una expresi\u00f3n m\u00e1s neutral. Agradezco su agradecimiento, pero no puedo responder con honestidad de la misma manera. <\/span><\/p>\n

Paz e igualdad<\/b><\/h3>\n

N<\/span>uestro negocio est\u00e1 orientado a organizaciones sin \u00e1nimo de lucro, y vendemos nuestro software a todo tipo de organizaciones ben\u00e9ficas, desde lo sublime hasta lo rid\u00edculo. Aunque hay muchas a las que nunca apoyar\u00eda personalmente, una de mis luchas \u00e9ticas como emprendedor implic\u00f3 una negativa -la \u00fanica hasta la fecha- a permitir que una organizaci\u00f3n utilizara DONATION. Mi decisi\u00f3n se tom\u00f3 despu\u00e9s de consultar a varios Amigos para que me aconsejaran. La organizaci\u00f3n en cuesti\u00f3n -un organismo de apoyo a la Asociaci\u00f3n Nacional del Rifle- ofendi\u00f3 demasiado mi pacifismo cu\u00e1quero. Desde entonces ha habido otros clientes (por ejemplo, grupos de cadetes del ej\u00e9rcito) cuyas actividades ciertamente no est\u00e1n en consonancia con la no violencia y el testimonio de paz, pero estas instancias no me molestan lo suficiente como para retener el servicio. Tambi\u00e9n creo que, dado que nuestro software es un producto b\u00e1sico, deber\u00eda, en su mayor parte, permitir que cualquiera lo utilice. <\/span><\/p>\n

Dado que la primera versi\u00f3n de DONATION se escribi\u00f3 para un Meeting mensual cu\u00e1quero, los campos de informaci\u00f3n del donante del software no incluyen un campo de t\u00edtulo (Sr., Sra., Srta., etc.). Aunque el rechazo de los t\u00edtulos tiene sus ra\u00edces en el testimonio cu\u00e1quero de igualdad, la ausencia de un campo de t\u00edtulo en nuestro software que ahora est\u00e1 disponible m\u00e1s all\u00e1 de los cu\u00e1queros es simplemente un vestigio de su origen en el Meeting de Toronto. Sigue siendo, hay que reconocerlo, en parte porque a lo largo de los a\u00f1os se ha hecho cada vez m\u00e1s dif\u00edcil a\u00f1adir campos adicionales que no formaban parte del dise\u00f1o inicial del software. <\/span><\/p>\n

Comunidad y sencillez<\/b><\/h3>\n

E<\/span>n la medida de lo posible, intento consultar a los usuarios sobre las decisiones importantes en el desarrollo de nuestro software, y tambi\u00e9n hemos realizado varias encuestas en l\u00ednea a los usuarios. Una encuesta preguntaba a los usuarios sobre su inter\u00e9s en un programa de contabilidad, y otra preguntaba sobre el inter\u00e9s en una versi\u00f3n basada en la web de nuestro software. La respuesta para el software de contabilidad fue positiva, y en 2012 lanc\u00e9 ACCOUNTS, un programa que incluye la contabilidad de fondos totalmente automatizada. La respuesta a nuestra pregunta sobre una versi\u00f3n basada en la web de nuestro software fue mayoritariamente negativa. Hoy en d\u00eda, DONATION y ACCOUNTS solo est\u00e1n disponibles como programas de Windows instalados, aunque hay varias formas de compartirlos entre varios usuarios. Los clientes tambi\u00e9n pueden suscribirse a nuestros blogs, donde se les invita a dar consejos y a participar en las pruebas beta de las nuevas versiones. <\/span><\/p>\n

Uno de nuestros principios b\u00e1sicos en el desarrollo de software es la sencillez. No quiero crear un programa complejo con la capacidad de hacer cualquier cosa que cualquier usuario haya pedido o sugerido. En cambio, el criterio para a\u00f1adir una nueva funci\u00f3n es que sea \u00fatil para una proporci\u00f3n significativa de usuarios. A su vez, a menudo o\u00edmos a usuarios que nos dicen que les encantan nuestros programas por su sencillez. <\/span><\/p>\n

Nuestros dos programas est\u00e1n orientados a iglesias y organizaciones ben\u00e9ficas peque\u00f1as y medianas. Ambos tienen un precio lo suficientemente bajo como para ser f\u00e1cilmente asequibles, y las renovaciones anuales para el soporte y las actualizaciones son opcionales; los usuarios que no necesitan estos servicios no est\u00e1n obligados a pagar. Tambi\u00e9n ofrecemos una versi\u00f3n \u201clite\u00bb de DONATION con funciones limitadas para grupos muy peque\u00f1os (menos de 100 donantes) que es gratuita, excepto por una peque\u00f1a cuota opcional para el soporte anual. <\/span><\/p>\n

En 2013, cuando tuve un problema de salud importante (ahora estoy bien), Software4Nonprofits se hab\u00eda vuelto lo suficientemente rentable como para mantener bien a dos personas a tiempo completo. Pude contratar a un amigo cu\u00e1quero que tiene una experiencia financiera similar tanto en el Meeting mensual como en el anual para que trabajara conmigo. Aunque ser empleador tiene sin duda sus retos, es estupendo poder irse de vacaciones (o a las sesiones del Meeting anual o a la Friends General Conference Gathering) sin tener que preocuparse de responder a todos los correos electr\u00f3nicos de nuestros m\u00e1s de 7.000 usuarios todo el tiempo. <\/span><\/p>\n

Conclusiones<\/b><\/h3>\n

He<\/span> disfrutado mucho dirigiendo mi propio negocio, con la continua satisfacci\u00f3n de que los usuarios me digan lo mucho que les gusta nuestro software. Mis principios cu\u00e1queros (que tambi\u00e9n eran en gran medida mis principios personales incluso antes de que encontrara el cuaquerismo) ayudan a informar mis tratos comerciales. No tengo ninguna duda en utilizar lo siguiente como eslogan en nuestro sitio web: \u201cSencillo. Potente. Asequible.\u00bb <\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Los testimonios cu\u00e1queros informan los tratos comerciales en una peque\u00f1a empresa moderna.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":3078213,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[9799],"tags":[23289,9788,23287,10985,23284,10854,10979,10763,9783,12036],"fpb_issue_category":[10633],"class_list":["post-3130961","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-cronicas","tag-accounts","tag-apoyo","tag-donation","tag-integridad","tag-meeting-de-toronto","tag-numero","tag-paz","tag-trabajo","tag-uso","tag-yearly-meeting","fpb_issue_category-enero-de-2017-los-cuaqueros-en-el-lugar-de-trabajo"],"yoast_head":"\nSobre ser un emprendedor cu\u00e1quero - Friends Journal<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" 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